o Marketing boca a boca utilizado por empresas, consiste em reunir pessoas voluntárias e solicitar que experimentem alguns produtos. logo, as pessoas são enviadas para diversas localidades com o objetivo de falar sobre a experiência ao utilizar os produtos testados para pessoas de seu relacionamento. Quanto mais os produtos em uso são visualizados em público, ou quanto mais ouvem a seu respeito por parte de pessoas conhecidas que confiam, maior é a probabilidade de compra.
O Marketing Boca-a-boca informal, acontece quando, compramos utilizando e divulgamos os produtos para pessoas de nosso relacionamento.
Que valor tem um consumidor que divulga o produto ou serviço de uma empresa expontâneamente?
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